Vilkår for bruk

1. Innledning og anvendelsesområde

Velkommen til Briantforde. Disse vilkårene gjelder for alle som besøker nettstedet, ser på produkter, legger inn bestillinger eller bruker våre tjenester. Vi følger gjeldende norsk forbrukerlovgivning og relevante regler for netthandel.

2. Brukerkonto og bruk av nettstedet

Du må oppgi korrekte opplysninger ved bestilling og sørge for at kontakt- og leveringsinformasjonen er riktig. Du er ansvarlig for å beskytte eventuell kontoinformasjon og innloggingsopplysninger.

Nettstedet skal ikke brukes til ulovlige aktiviteter, svindel eller handlinger som krenker andres rettigheter.

Vi arbeider for at nettstedet skal fungere som normalt, men midlertidige avbrudd kan forekomme ved vedlikehold, tekniske problemer eller andre forhold utenfor vår kontroll. Disse vilkårene begrenser ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter.

3. Produkter, lagerstatus og priser

Vi gjør vårt beste for å sikre at produktbilder, beskrivelser, spesifikasjoner og lagerinformasjon er korrekte. Det kan forekomme mindre visuelle forskjeller på grunn av skjerminnstillinger og lysforhold. Dette begrenser ikke dine rettigheter dersom varen ikke samsvarer med avtalen eller produktbeskrivelsen.

Produktpriser, gjeldende avgifter og eventuelle tilleggskostnader skal vises tydelig før du fullfører bestillingen.

Fraktkostnader:

• Bestillinger under 500 kr: 50 kr i frakt.
• Bestillinger på 500 kr eller mer: Gratis frakt.

Det belastes ikke ekstra kostnader som ikke er tydelig opplyst før kjøpet.

4. Bestillinger og betaling

Før du sender inn bestillingen, bør du kontrollere produktene, antallet, prisene og leveringsopplysningene.

Vi godtar følgende betalingskort:

• Visa.
• Mastercard.
• American Express.
• JCB.
• Discover.
• Diners Club.

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen. Når betalingen er godkjent, mottar du en ordrebekreftelse.

5. Frakt og levering

Vi leverer til adresser i hele Norge.

• Behandlingstid: 1–3 virkedager.
• Daglig bestillingsfrist: 18:00 (CET).
• Transportører: FedEx, UPS og DHL.
• Forventet transporttid: 7–12 virkedager etter at varen er overlevert til transportøren.

Bestillinger som bekreftes før kl. 18:00 på en virkedag, begynner å behandles samme dag. Bestillinger etter kl. 18:00, i helger eller på offentlige helligdager behandles fra neste virkedag.

Fraktkostnadene beregnes etter satsene ovenfor. Gjeldende avgifter og tollbehandling håndteres i samsvar med den faktiske ordningen og informasjonen som oppgis ved kjøpet.

Se vår Fraktpolicy for mer informasjon.

6. Kansellering av bestillinger

Du kan be om å kansellere en bestilling før varen er sendt. Kontakt oss via e-post eller telefon, og oppgi ordrenummer og nødvendig bestillingsinformasjon.

Når varen er overlevert til transportøren, er det vanligvis ikke lenger mulig å kansellere bestillingen direkte. Dette begrenser likevel ikke din lovfestede angrerett på 14 dager eller andre rettigheter etter gjeldende lovgivning.

Godkjente kanselleringer refunderes til den opprinnelige betalingsmåten. Den faktiske behandlingstiden avhenger av banken eller betalingstilbyderen.

Se vår Avbestillingspolicy for mer informasjon.

7. Retur, bytte og refusjon

Du har lovfestet angrerett i 14 dager etter angrerettloven. I tillegg tilbyr vi en frivillig retur- og bytteordning der du kan søke om retur innen 40 dager etter mottak av varen.

Disse ordningene er separate, og den frivillige 40-dagersordningen erstatter eller begrenser ikke lovfestede rettigheter.

• Ved bruk av angreretten skal varen som hovedregel sendes tilbake innen 14 dager etter at du har gitt melding om at du benytter angreretten.
• Ved lovfestet angrerett omfatter refusjonen også kostnaden for den rimeligste standardleveringen som tilbys, når lovens vilkår er oppfylt.
• Ved frivillig retur fordi du har ombestemt deg, må du som hovedregel dekke rimelige returfraktkostnader.
• For store møbler som ikke kan returneres med vanlig post, skal forventede returkostnader eller et rimelig kostnadsoverslag oppgis før kjøpet.
• Ved feil, transportskade eller mangler som ikke skyldes kunden, håndteres retur eller bytte uten kostnad for kunden, i samsvar med gjeldende lovgivning.

Refusjon ved frivillig retur: Når vi har mottatt og kontrollert varen og bekreftet at vilkårene for refusjon er oppfylt, starter vi refusjonen innen 1–3 virkedager. Refusjonen behandles via den opprinnelige betalingsmåten.

Hvor lang tid det tar før pengene vises på kontoen din, avhenger av banken eller betalingstilbyderen.

Dine lovfestede rettigheter ved mangler påvirkes ikke av vilkårene for frivillig retur. For varer som omfattes av en femårig reklamasjonsfrist etter norsk lov, gjelder denne fristen.

Se vår Retur-, bytte- og refusjonspolicy for mer informasjon.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og den norske personopplysningsloven.

Opplysninger brukes blant annet til å behandle bestillinger, betalinger, leveranser, kundeservice og lovpålagte oppgaver.

Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandling, samt dataportabilitet og rett til å protestere når vilkårene er oppfylt. Du kan også trekke tilbake et samtykke når behandlingen bygger på samtykke.

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på contact@briantforde.com eller klage til Datatilsynet.

9. Tvister og lovvalg

Vi tilbyr møbler til forbrukere i Norge. Kjøp og forbrukerforhold reguleres av gjeldende norsk lovgivning og relevante forbrukerregler innenfor EØS.

Ingen bestemmelser i disse vilkårene skal begrense ufravikelige rettigheter du har som forbruker.

Dersom det oppstår en tvist, forsøker vi først å løse saken gjennom dialog. Hvis partene ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller benytte relevante klageordninger, herunder Forbrukerklageutvalget når vilkårene for behandling er oppfylt.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene dersom lovgivningen eller tjenestene våre endres. Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet. Endringer påvirker ikke rettigheter du allerede har etter gjeldende lovgivning.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om bestillinger, betaling, levering eller disse vilkårene, kan du kontakte oss:

Adresse: 3505 S Loop 464 Rd, Monahans, TX 79756, United States
Telefon: +1 (432) 714-5938
E-post: contact@briantforde.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)