Fraktpolicy

Vi ønsker å tilby en trygg, tydelig og pålitelig leveringsopplevelse for alle kunder i Norge. Denne policyen beskriver våre rutiner for bestillingsbehandling, frakt, levering og håndtering av leveringsproblemer.

1. Leveringsområde

Vi tilbyr levering til hele Norge. Du kan bestille produkter på nettstedet vårt ved å oppgi en gyldig norsk leveringsadresse.

For avsidesliggende områder eller adresser med spesielle transportforhold kan leveringstiden variere.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes ut fra den totale ordreverdien:

• Bestillinger under 500 kr: 50 kr i frakt.
• Bestillinger på 500 kr eller mer: Gratis frakt.

Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før bestillingen bekreftes. Det belastes ingen uopplyste fraktkostnader.

3. Behandlingstid for bestillinger

Normal behandlingstid er 1–3 virkedager.

Behandlingstiden omfatter bekreftelse av bestillingen, kontroll av bestillingsopplysninger, pakking og klargjøring for utsendelse. Den inkluderer ikke transporttiden.

Helger og norske helligdager regnes ikke som virkedager. Bestillinger som mottas på slike dager, behandles fra neste virkedag.

4. Bestillingsfrist

Den daglige bestillingsfristen er kl. 18:00 (CET).

• Bestillinger som bekreftes før kl. 18:00 på en virkedag, behandles fra samme dag.
• Bestillinger etter kl. 18:00 behandles fra neste virkedag.
• Bestillinger i helger og på helligdager behandles fra neste virkedag.

Alle tidspunkter følger norsk lokal tid.

5. Fraktmetoder og leveringstid

Vi benytter følgende internasjonale transportører:

• FedEx.
• UPS.
• DHL.

Estimert transporttid er 7–12 virkedager etter at varen er overlevert til transportøren.

Samlet estimert leveringstid er normalt 8–15 virkedager, inkludert behandlingstid og transporttid.

Leveringstiden kan påvirkes av værforhold, transportkapasitet, tollbehandling, helligdager og leveringsforhold i avsidesliggende områder.

Dersom du ikke har mottatt bestillingen innen forventet leveringstid, kan du kontakte oss på contact@briantforde.com eller telefon +1 (432) 714-5938.

6. Avgifter og tollbehandling

Gjeldende avgifter, merverdiavgift og eventuelle tollkostnader skal fremgå tydelig av produktinformasjonen eller i kassen før kjøpet gjennomføres.

Vi koordinerer nødvendig transport- og fortollingsbehandling i samsvar med den aktuelle leveringsordningen.

Avgifter som allerede er inkludert i produktprisen eller det oppgitte totalbeløpet, skal ikke belastes kunden på nytt ved levering.

Eventuelle tilleggskostnader som kunden skal betale, skal opplyses tydelig før bestillingen bekreftes. Det skal ikke påløpe uopplyste kostnader ved levering.

7. Sporing av bestillinger

Når bestillingen er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post.

Dersom transportøren tilbyr sporing, vil e-posten inneholde et sporingsnummer og en lenke til transportørens sporingsside.

Sporingsinformasjonen kan ta noe tid før den oppdateres.

Hvis sporingen ikke viser nye opplysninger over lengre tid, kan du kontakte kundeservice for hjelp.

8. Leveringsproblemer og ansvar

Skadede eller tapte varer

Dersom varen ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig med ordrenummer, en beskrivelse av skaden og relevante bilder.

Hvis sporingen viser at varen er levert, men du ikke har mottatt den, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken med transportøren.

Vi følger opp slike saker og håndterer dem i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Risikoen for varen under transport håndteres i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning og overføres ikke urimelig til kunden.

Feil leveringsadresse

Du er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling.

Dersom du oppdager feil i leveringsopplysningene, bør du kontakte oss så snart som mulig. Etter at varen er sendt, kan adresseendringer være begrenset av transportørens regler og leveringsstatus.

Forsinkelser utenfor vår kontroll

Leveringen kan bli forsinket på grunn av ekstremvær, naturhendelser, transportforstyrrelser eller tollkontroll.

Dersom slike forhold oppstår, vil vi informere deg så langt det er mulig og bistå med oppfølging. Dette begrenser ikke dine lovbestemte forbrukerrettigheter.

9. Endringer og kansellering av bestillinger

Dersom du ønsker å endre en bestilling eller kansellere den, bør du kontakte oss så snart som mulig, helst før varen er sendt.

Etter at varen er overlevert til transportøren, kan endringer eller kansellering være begrenset av transportørens regler og den aktuelle leveringsstatusen.

Dersom du ønsker å returnere en vare etter levering, gjelder vilkårene i vår retur-, bytte- og refusjonspolicy.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt, levering, sporing eller bestillinger, kan du kontakte oss:

Adresse: 3505 S Loop 464 Rd, Monahans, TX 79756, United States
Telefon: +1 (432) 714-5938
E-post: contact@briantforde.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)